退款政策

在 Aniware,我們致力於提供優質的產品。如果您對購買的商品有任何問題,請參閱我們的退換貨與退款政策:

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換貨或退款資格

如果您在收到商品後的1 個月內,發現產品存在缺陷嚴重損壞(如漆面剝落或零件脫落),您有資格申請換貨或退款
任何換貨或退款申請必須提供購買證明(訂單號碼或收據)。
除缺陷或損壞外,不接受其他原因的退貨申請。
特價或清倉商品為不可退換商品。

換貨與退款流程

1. 如需申請換貨或退款,請與我們聯繫,並提供訂單號碼及商品缺陷或損壞的詳細說明。
2. 若您的申請獲得批准,我們將提供換貨或退款的相關指示。

3. 若商品存在缺陷或我們寄送錯誤的商品,我們將承擔運費。

退款

當我們收到並檢查您的退貨後,將通知您退款申請的批准或拒絕結果。
獲得批准的退款將在7-10 個工作天內退回您的原支付方式。

延遲或未收到退款

若您在退款批准後的 10 個工作天內未收到退款,請檢查您的銀行帳戶或信用卡公司,因為處理時間可能有所不同。
若您已完成上述步驟仍未收到退款,請透過 Instagram 聯繫我們@aniware.official或直接與我們聯絡

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如有任何有關我們退換貨與退款政策的問題,請隨時與我們聯繫。